Kargo Politikası

1. Kargo Süreci

a. Siparişler, iş günlerinde (Pazartesi - Cuma) saat [Belirtilen Saat] itibariyle alınır ve aynı gün içerisinde işleme alınır.

b. Kargo firmamız, siparişinizi teslim alındığı tarihten itibaren [Belirtilen Süre] içerisinde belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırmak için çalışacaktır.

2. Kargo Ücretleri

a. Belirtilen miktar ve ücret sınırları içerisindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

b. Belirtilen miktar ve ücret sınırlarını aşan siparişlerde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

3. Teslimat Adresi ve Bilgileri

a. Siparişinizi tamamlarken doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini sağladığınızdan emin olun.

b. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından şirketimiz sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Takibi

a. Siparişinizi tamamladıktan sonra, kargo takip numarasını kullanarak teslimat sürecinizi takip edebilirsiniz.

b. Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

5. İade ve Değişim

a. Ürününüzü teslim aldıktan sonra herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, [Belirtilen Süre] içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

b. İade ve değişim prosedürleri hakkında detaylı bilgi almak için [İade ve Değişim Politikamız] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.